СибНСХБ

Вид поиска

Область поиска

Найдено в других БД

Формат представления найденных документов:
библиографическое описание	краткий	полный

Поисковый запрос: (<.>S=СОТРУДНИКИ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ<.>)

Общее количество найденных документов : 1

РЖ ВИНИТИ 15 (BI44) 15.05-04П1.245

Куваева, И. О.
Особенности профессионального стресса у сотрудников контакт-центров в зависимости от графика работы [Текст] / И. О. Куваева // Изв. УрФУ. Сер. Пробл. образ., науки и культ. - 2014. - N 1. - С. 182-188, 242. - 12 . - ISSN 2227-2275
Аннотация: Исследована специфика профессионального стресса у сотрудников контакт-центров. Описан целостный синдром стресса у данной категории специалистов. Выдвинуто предположение о связи особенностей проявления стресса и его устойчивых негативных последствий с графиком работы сотрудника. Доказана повышенная напряженность трудовой деятельности персонала, график работы которого включает ночные смены. Россия, УрФУ, Екатеринбург, e-mail: irina.kuvaeva@usu.ru

ГРНТИ	15.81.29

ВИНИТИ 151.81.29
Рубрики: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС
СОТРУДНИКИ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
ГРАФИК РАБОТЫ
ДНЕВНАЯ СМЕНА
НОЧНАЯ СМЕНА

"Электронные каталоги и базы данных библиотек СО РАН"

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)

rtvarBDview(" результаты поиска","20190607010228","4682442");

Вид поиска