СибНСХБ

Вид поиска

Область поиска

Найдено в других БД

Формат представления найденных документов:
библиографическое описание	краткий	полный

Поисковый запрос: (<.>S=ИНТЕРЕСЫ ПОКУПАТЕЛЯ<.>)

Общее количество найденных документов : 1

РЖ ВИНИТИ 34 (BI48) 09.08-04Т1.15

Галкина, Г. А.
Некоторые аспекты исследования потребительской лояльности на фармацевтическом рынке [Текст] / Г. А. Галкина, В. В. Дорофеева // Вестн. Рос. ун-та дружбы народов. Сер. Мед. - 2007. - N 7. - С. 30-33 . - ISSN 0869-8732
Аннотация: В ситуации роста конкуренции среди розничных представителей аптечной сети, которая наблюдается в настоящее время на фармацевтическом рынке, наряду с инновациями в организации бизнеса и качеством предоставляемого сервиса, аптечные организации все чаще осознают необходимость создания таких условий работы, которые будут развивать потребительскую лояльность, формируя устойчивые предпочтения в месте совершения покупок товаров аптечного ассортимента. Целью нашей работы является разработка методических подходов эффективного управления взаимоотношения "аптека - потребитель" на основе исследований основ лояльности, которую проявляют покупатели к аптечной организации. В силу неоднородности лояльности и типов потребителей многоуровневая сегментация посетителей аптечных организаций - участников анкетирования, основанная на социально-демографических, экономических и поведенческих факторах, позволила определить качественный набор детерминант лояльности каждого сегмента потребителей для создания "групповых" портфелей лояльности, максимально учитывающих потребительские интересы. Управление основными составляющими портфеля лояльности дает аптечной организации возможность строить со своими покупателями долгосрочные взаимовыгодные отношения. Россия, РУДН, Москва. Библ. 3

ГРНТИ	34.45.01

ВИНИТИ 341.45.01.05
Рубрики: ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ РЫНОК
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ
ИНТЕРЕСЫ ПОКУПАТЕЛЯ

Доп.точки доступа:
Дорофеева, В.В.

"Электронные каталоги и базы данных библиотек СО РАН"

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)

rtvarBDview(" результаты поиска","20190607010228","4682442");

Вид поиска